Comandă

Cum plasezi o comandă

  1. Alege produsele dorite și adaugă-le în coș.
  2. Completează datele de livrare și selectează metoda de plată.
  3. Confirmă comanda – vei primi automat un email cu detaliile comenzii.

Produse în stoc vs. precomenzi

  • În stoc: produsele marcate „În stoc” se expediază, de regulă, rapid, iar livrarea este în 1–4 zile lucrătoare.
  • Precomandă: pentru produsele marcate „Precomandă”, termenul estimat este de obicei 2–4 săptămâni, în funcție de produs și disponibilitatea furnizorului. După plasarea comenzii, îți confirmăm termenul estimat pentru produsul tău.

Modificare / anulare comandă

Dacă ai nevoie să modifici sau să anulezi comanda, te rugăm să ne contactezi cât mai repede. Dacă produsul nu a fost expediat, în majoritatea cazurilor putem interveni.

Livrare

Timp de livrare

  • Produse în stoc: 1–4 zile lucrătoare
  • Precomenzi: 2–4 săptămâni (în funcție de produs și disponibilitatea furnizorului)

Cum se livrează

Produsele sunt livrate prin curier la adresa indicată în comandă. Pentru produsele voluminoase (ex.: birouri, scaune), livrarea poate implica colete mari; recomandăm să verifici spațiul de recepție și accesul.

Cost transport

Costul transportului este afișat în coș/checkout și poate varia în funcție de:

  • dimensiunea/greutatea produselor
  • destinație
  • numărul de colete

Dacă avem campanii cu transport gratuit, acestea se aplică automat și vor fi vizibile în checkout.

Verificarea coletului

Recomandăm să verifici ambalajul la recepție. Dacă observi deteriorări, te rugăm să faci poze/filmare și să ne contactezi cât mai rapid cu numărul comenzii.

Plată

Metode de plată disponibile

În checkout poți alege una dintre metodele de plată disponibile:

  • Card online (procesare securizată)
  • PayPal (dacă este disponibil în checkout)
  • Ramburs (în funcție de produs și curier)

Metodele exacte apar în pagina de finalizare a comenzii.

Plată securizată

Plățile online sunt procesate printr-un sistem securizat, iar datele cardului nu sunt stocate de către DeskSetup.ro.

Facturare

Factura se emite pe baza datelor introduse în comandă (persoană fizică sau juridică) și se transmite în format electronic.